← На главную

Публичная оферта на оказание услуг Backupster

Дата вступления в силу: 27.04.2026 Последняя редакция: 27.04.2026

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Кузнецова Юрия Рустемовича, плательщика налога на профессиональный доход (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение.

В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой, а полная и безоговорочная её акцептация в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей оферты, считается заключением договора.

1. Термины

Сервис — программный комплекс Backupster, размещённый на сайте https://backupster.io, обеспечивающий мониторинг и управление расписанием резервного копирования баз данных Заказчика.

Агент — программа с открытым исходным кодом (BackupsterAgent), которую Заказчик самостоятельно устанавливает на свой сервер. Агент выполняет резервное копирование на оборудовании Заказчика и в его хранилище. В Сервис передаются только данные для управления и мониторинга: топология (имена и типы СУБД, хосты, порты, имена соединений, хранилищ и наборов файлов), метаданные бэкапов (статус, размер, время выполнения, ключи объектов в хранилище, число файлов) и события прогресса.

Учётные данные БД, ключи доступа к хранилищу и ключ шифрования никогда не покидают оборудование Заказчика.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации.

Тариф — набор функциональных возможностей и лимитов Сервиса с указанной стоимостью, опубликованный на странице https://backupster.io/#pricing.

Подписка — право пользования Сервисом в рамках выбранного Тарифа в течение оплаченного периода.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, установленном настоящей офертой.

2.2. Сервис предоставляет:

  • учёт зарегистрированных Агентов, баз данных, наборов файлов и соединений Заказчика;
  • хранение метаданных о выполненных резервных копиях (статус, время, размер, число файлов, ключи объектов в хранилище, сообщения об ошибках);
  • отображение прогресса выполняющихся резервных копий и задач в реальном времени;
  • статистику резервного копирования по Агентам;
  • управление расписанием резервного копирования (общим и по каждой базе или набору файлов);
  • уведомления о событиях резервного копирования (сбой, пропуск по расписанию, сбой задачи восстановления или удаления) по каналам email, Telegram и webhook;
  • удалённый запуск задач резервного копирования, восстановления и удаления резервных копий через Агент;
  • применение политики хранения резервных копий в соответствии с тарифом (вычисление истёкших копий и поручение Агенту их удалить).

2.3. Сервис не выполняет следующих функций:

  • не выполняет резервное копирование самостоятельно — это делает Агент на сервере Заказчика;
  • не хранит резервные копии Заказчика — они размещаются в хранилище, принадлежащем Заказчику (S3, SFTP или Azure Blob Storage);
  • не имеет доступа к учётным данным баз данных Заказчика, ключам шифрования и ключам доступа к хранилищам;
  • не имеет доступа к содержимому резервных копий — копии шифруются Агентом на стороне Заказчика (AES-256-GCM), ключ шифрования Сервису не передаётся.

3. Реквизиты Исполнителя

  • ФИО: Кузнецов Юрий Рустемович
  • ИНН: 645295747886
  • Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), в соответствии с ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ
  • Адрес: 191144, г. Санкт-Петербург, ул. Старорусская, д. 5/3, кв. 44
  • Email: support@backupster.io

4. Порядок акцепта оферты

4.1. Акцептом настоящей оферты в части бесплатного тарифа (Free) признаётся совершение Заказчиком следующих действий в совокупности:

  1. регистрация учётной записи на сайте https://backupster.io;
  2. подтверждение согласия с условиями настоящей оферты и Политикой конфиденциальности (https://backupster.io/privacy) путём проставления соответствующей отметки в форме регистрации.

4.2. Акцептом настоящей оферты в части платных тарифов признаётся совершение Заказчиком действий, указанных в п. 4.1, и дополнительно — оплата выбранного Тарифа в порядке, установленном разделом 5 настоящей оферты.

4.3. С момента акцепта Заказчик и Исполнитель считаются заключившими договор на условиях настоящей оферты.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Действующие Тарифы и их стоимость опубликованы на странице https://backupster.io/#pricing. Стоимость указана в рублях РФ и включает все применимые налоги.

5.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжного агрегатора ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») банковскими картами или иными доступными способами оплаты, отображаемыми в платёжной форме.

5.3. Подписка предоставляется по предоплате на срок 30 (тридцать) календарных дней с возможностью последующего продления.

5.4. Услуги считаются оказанными в полном объёме по истечении оплаченного периода Подписки, если в течение этого периода Заказчик не направил мотивированную претензию по качеству. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика-потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.5. Чек об оплате формируется Исполнителем через приложение «Мой налог» ФНС России и направляется на email Заказчика, указанный при регистрации. ЮKassa обеспечивает приём платежей только от физических лиц. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, не являющиеся плательщиками НПД, оплачивают услуги по реквизитам расчётного счёта Исполнителя; для этого Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю по email, указанному в разделе 3, либо через тикет в Личном кабинете. В этом случае чек НПД формируется Исполнителем с указанием ИНН Заказчика и направляется Заказчику на email и (или) прикладывается к тикету в Личном кабинете.

5.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменение Тарифов не распространяется на оплаченные Заказчиком периоды Подписки.

5.7. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». В случае утраты Исполнителем статуса плательщика НПД (в том числе в связи с превышением годового лимита дохода, установленного ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ) оплаченные периоды Подписки обслуживаются на прежних условиях; для последующих периодов условия оплаты и документооборота могут быть изменены с уведомлением Заказчика по email не менее чем за 30 дней до изменений.

6. Условия использования и ограничения

6.1. Заказчик обязан:

  • сохранять конфиденциальность учётных данных от Личного кабинета;
  • использовать Сервис в рамках лимитов выбранного Тарифа;
  • самостоятельно обеспечивать работоспособность собственной инфраструктуры (серверов, баз данных, хранилищ), необходимой для работы Агента.

6.2. Заказчику запрещается:

  • использовать Сервис для незаконной деятельности;
  • предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису или нарушения его работы;
  • передавать доступ к учётной записи третьим лицам в целях обхода тарифных лимитов.

6.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты с уведомлением по email. В отношении Заказчика-потребителя приостановление осуществляется не ранее чем через 7 (семь) календарных дней после направления уведомления о нарушении, за исключением случаев, когда нарушение создаёт угрозу безопасности Сервиса или иных Заказчиков; за неиспользованный остаток оплаченного периода производится возврат в порядке раздела 8.

7. Ответственность сторон

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности Сервиса и оперативного устранения возникающих сбоев, однако не предоставляет гарантий определённого уровня доступности (SLA), за исключением случаев, прямо указанных в описании конкретного Тарифа на странице https://backupster.io/#pricing. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать конкретным ожиданиям или целям Заказчика.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой Подписки, оплаченной Заказчиком за оплаченный период Подписки (30 календарных дней), в котором возникло основание для ответственности. Настоящее ограничение не применяется в отношении Заказчиков-потребителей в части императивных норм Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • сохранность, целостность или доступность данных Заказчика, в том числе резервных копий, поскольку резервные копии хранятся в инфраструктуре, принадлежащей Заказчику, и Исполнитель не имеет к ним доступа;
  • невозможность восстановления данных из резервных копий по причинам, связанным с конфигурацией оборудования Заказчика, повреждением хранилища, утратой ключа шифрования или иными обстоятельствами на стороне Заказчика;
  • работоспособность Агента в инфраструктуре Заказчика — Агент распространяется с открытым исходным кодом и устанавливается Заказчиком самостоятельно;
  • работу сторонних сервисов, используемых Заказчиком (S3-провайдеры, SFTP-серверы, СУБД);
  • временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернет-провайдеров, DDoS-атаки, действия третьих лиц).

7.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за:

  • проверку работоспособности резервных копий — Исполнитель рекомендует периодически выполнять тестовое восстановление;
  • сохранность ключа шифрования резервных копий — без ключа восстановление невозможно;
  • сохранность учётных данных и ключей доступа к собственным хранилищам.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от Подписки в любой момент. При отказе возврат денежных средств производится за неиспользованный оплаченный период Подписки (30 календарных дней), если такой период не был использован полностью.

8.2. Заказчику-потребителю в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора возвращается стоимость оплаченных, но неоказанных услуг (включая часть текущего оплаченного периода Подписки) за вычетом фактически понесённых Исполнителем и документально подтверждённых расходов, связанных с оказанием услуг данному Заказчику. Заказчикам, не являющимся потребителями, возврат за частично использованный оплаченный период Подписки не производится.

8.3. Запрос на возврат направляется Заказчиком на email Исполнителя, указанный в разделе 3, либо через тикет в Личном кабинете. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

8.4. Возврат не производится в случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком условий оферты (раздел 6), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации в отношении Заказчиков-потребителей.

9. Конфиденциальность

9.1. Порядок обработки персональных данных Заказчика определяется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://backupster.io/privacy.

9.2. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Договор действует с момента акцепта и до расторжения по инициативе любой из сторон.

10.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив учётную запись или прекратив оплату Подписки.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в случаях, предусмотренных п. 6.3, или при прекращении деятельности Сервиса с уведомлением Заказчика по email не менее чем за 30 дней до прекращения.

11. Изменение условий оферты

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция размещается по адресу https://backupster.io/offer.

11.2. О существенных изменениях Заказчик уведомляется по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

11.3. Изменения оферты не применяются к уже оплаченному Заказчиком периоду Подписки без отдельного согласия Заказчика. Продолжение использования Сервиса в новых оплачиваемых периодах после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией. В отношении Заказчиков-потребителей применение новой редакции возможно только при наличии явного согласия (в том числе путём проставления соответствующей отметки в Личном кабинете).

12. Разрешение споров

12.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия:

  • для Заказчиков-потребителей подсудность определяется по выбору потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
  • для иных Заказчиков спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

12.2. Применимое право — право Российской Федерации.

13. Защита прав потребителей

13.1. В отношении Заказчиков, являющихся потребителями в смысле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», применяются нормы названного Закона. В случае противоречия положений настоящей оферты императивным нормам Закона «О защите прав потребителей» применяются нормы названного Закона как наиболее выгодные для потребителя.

14. Контакты

Email для обращений: support@backupster.io Почтовый адрес: 191144, г. Санкт-Петербург, ул. Старорусская, д. 5/3, кв. 44 Сайт: https://backupster.io